21 Male, in denen die Erwartungen der Kunden kläglich von der Realität enttäuscht wurden
Wie oft ist es euch wohl passiert, dass ihr ein Produkt online erwerben wolltet und nach einer langen Wartezeit von dem, was ankam, enttäuscht wurdet? Wenn man beim Online-Shopping kein Experte ist oder nicht simple grundlegende Regeln befolgt, könnte es damit enden, dass man auf der falschen Seite das falsche Produkt kauft. Kurzum, die Enttäuschung könnte gleich hinter der nächsten Ecke warten! Enttäuschung, die sich auch hinter einfachen alltäglichen Käufen verbirgt, vielleicht im Supermarkt: Man lässt sich von dem perfekten und retuschierten Bild des Nahrungsmittels täuschen, und wenn man sich daran macht, es zu öffnen, einem schon das Wasser im Mund zusammenläuft und man den Geschmack bereits schmecken kann, wird man von der Realität bitter enttäuscht. Schaut euch diese Bilder an, um zu verstehen, wie sehr die Erwartungen eines jeden von uns von der Realität abweichen können:
1. „Ein Freund von mir hat sich ein fantastisches Halloween-Kostüm gekauft ... das ist bei ihm angekommen: Ich kann nicht aufhören zu lachen!“
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